子弹短信：定位高效沟通工具 用户体验先行

　　近段时间，子弹短信刷屏了。

　　子弹短信是由锤子科技投资的创业公司快如科技开发、定位高效沟通的即时通讯工具。在今年8月20日锤子科技新品发布会上，锤子科技CEO罗永浩特别推荐并演示了这款产品，随后子弹短信的热度不断攀升：一度登上苹果iOS社交榜单与免费榜榜首，上线七天吸引54家投资机构，3天内完成融资1.5亿，上线11天总激活用户数突破500万。

　　快如科技联合创始人郝浠杰对媒体表示，之前对于产品的火爆虽有一些预期，但随后几天App Store的强势表现，还是出乎他的意料。发布会后，由于突然涌入太多人注册和登录，子弹短信的服务器还因为过载而宕机。

　　定位高效沟通工具，差异化抓住市场机会点

　　子弹短信从上市之初就明确了定位，为高效沟通而生的即时通讯工具，这与其他社交工具形成鲜明的差异。

　　很多其他的社交软件，用户每次发送消息只能是在语音和文字之间二选一，一般来说在发送消息时用户习惯使用语音，但对于接收消息的人来说，听语音是一件很麻烦的事情，常常收到长达几十秒语音消息，一来就是一串，每一条都要听很久，万一听到一半被打断，又要从头听起。

　　在子弹短信中，用户发送的语音消息可以自动转化为文字，并附带着语音一起发送。通过科大讯飞提供的语音识别技术，能够实现高达97%的识别正确率。同时，语音进度条可以随意拖拽，能够在最高效条件下保证对方接收准确信息。这个功能，使得发信息的人能通过语音快速发送，避免慢腾腾地打字，而接收的人可以直接阅读文字，不用费劲地听语音。

　　在子弹短信中，用户无需进入聊天页面，在消息列表页面就可以直接快捷回复消息，消息列表页面支持直接展开多条未读，用户可以直接用语音或文字快速回复。安卓用户开启“全局悬浮球”功能后，用户手机界面上会始终出现一个蓝色的悬浮球按钮，用户根本不必打开子弹短信，即可随时按住悬浮球说话并编辑自己的消息，然后选择联系人，进行发送。发送完毕后，用户还可以停留在原来的位置，丝毫不影响之前做的事。

　　从没想过挑战微信，用户体验是关键

　　子弹短信的走红，快如公司也被冠以微信挑战者的名号。郝浠杰称，子弹短信并没有想要去挑战微信，子弹短信和微信面向的用户并不一致，严格来说，只是面向微信人群下的一支细分人群，在意信息沟通效率、每日需要处理很多信息的人群。

　　郝浠杰并不担心微信等社交平台跟进子弹短信的功能，“微信是一个有10亿日活的软件，每做任何一个改动都需要异常谨慎。每做一个改动，它都会考虑这个场景能有多大，如果不够大，它是不会做的。需要提升微信使用效率的一般是好友众多、工作繁忙的人群，但这部分人群在微信的体量里也只是一小部分。一些功能点，有些用户已经喊了好几年了，但微信一直没有做，肯定是有原因的。”

　　对于子弹短信来说，接下来的关键在于如何留住已有注册用户。郝浠杰在接受媒体采访时表示，子弹短信团队在一周内加班赶出了一个使用教程，在软件首次打开时，引导新用户正确使用。未来也将推出一系列新玩法，让用户能够更深入感知子弹短信带来的高效沟通，同时吸引更多新用户尝试体验。

　　子弹短信的走红，体现出用户对新事物的开放心态，同样市场也需要这种创新力量的涌现来激活一成不变的社交格局。以子弹短信为代表的创新产品，能够迎来高速发展的良好开局，是市场对“创新”的肯定，但初创产品仍然需要足够的时间、空间去打磨与完善。

　　新京报记者 刘畅